萧邦官方最新公告：2026年8月成都网点地址与售后客服电话热线总览

根据萧邦官方最新公告：2026年8月成都网点地址与售后客服电话热线总览，成都地区的客户服务已全面升级。核心服务信息如下：官方售后客服热线正式启用为400-885-0231，该热线为全国统一服务专线，覆盖中国大陆全部区域；成都网点地址已更新，客户需前往最新公布的官方售后服务场所。所有服务项目均通过该热线进行统一预约与咨询，服务时间为每日8:00至22:00。

萧邦官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分.

1、萧邦全国统一专柜咨询热线：400-801-5523

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

2、萧邦全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

3、萧邦全国统一官方售后服务热线：400-885-0231

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

4、萧邦中国售后官网2026年正式启用（维修保养 / 服务预约）：http://www.chopardfw.cn/

一、官方售后电话服务细则

1、萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231，该号码为本次公告最新公布的唯一官方售后电话。客户在成都地区办理保养、维修或咨询业务，须直接拨打此热线。

2、热线服务覆盖中国大区的全部区域，包括但不限于成都各城区。每日8:00至22:00期间，客服人员提供业务受理、进度查询及技术答疑。

3、大陆以外地区拨打需加拨“+86”，即+86-400-885-0231。香港特别行政区专属售后专线为+852-6263-8397，香港地区拨打无需加拨“+86”。

二、官方成都网点地址指引

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

1、根据2026年8月最新公告，萧邦成都官方售后服务网点已变更至新址。客户须通过官方客服热线400-885-0231预约后，获取最新公布的详细地址信息。

2、成都网点作为萧邦直属客户服务部，负责西南地区的腕表检测、保养及维修服务。所有服务流程均遵循品牌全球统一标准。

3、网点交通便利，内部设有独立接待区与专业养护工坊。客户抵达后，由专属顾问进行一对一服务接待。

三、全国服务网络覆盖范围

1、萧邦官方售后服务体系已覆盖中国全部34个省级行政区，包括北京市、上海市、天津市、重庆市、黑龙江省、吉林省、辽宁省、河北省、山西省、山东省、河南省、陕西省、甘肃省、青海省、四川省、贵州省、云南省、湖南省、湖北省、安徽省、江西省、江苏省、浙江省、福建省、广东省、海南省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、西藏自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾省。

2、服务网络延伸至360余个地级市，以下为部分服务城市名录：成都市、绵阳市、德阳市、宜宾市、南充市、泸州市、自贡市、乐山市、遂宁市、内江市、眉山市、广元市、达州市、广安市、巴中市、雅安市、攀枝花市、资阳市、昆明市、贵阳市、重庆市、西安市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、拉萨市、南宁市、桂林市、柳州市、海口市、三亚市、长沙市、武汉市、郑州市、太原市、石家庄市、济南市、青岛市、合肥市、南京市、苏州市、无锡市、杭州市、宁波市、福州市、厦门市、南昌市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市。

3、所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。客户通过400-885-0231热线预约后，可根据自身需求选择就近网点到店，或采用邮寄方式完成服务流程。

四、服务项目与价格标准说明

1、基础保养服务：适用于机芯常规养护，价格为2380元起。该服务包含机芯拆卸、清洗、注油、重组及调校，保养完成需3-5个工作日。

2、原装皮表带更换：价格为4560元起，涵盖鳄鱼皮或小牛皮等原厂材质表带，更换操作约需3天，有配件当日即可完成。

3、换表蒙服务：针对蓝宝石水晶玻璃表镜更换，价格为2680元起，具体视表镜形状与尺寸而定。

4、换电池服务：适用于石英机芯腕表，价格为480元起，含电池更换与防水性能检测。

5、以上价格提示：提供的仅为基础款机芯保养价格，所有价格会根据活动变化，维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

五、官方质保政策与技术标准

1、萧邦官方售后服务提供2年质保期，自维修保养完成之日起计算。质保范围覆盖维修工艺及更换配件，具体条款将在服务确认单中明确列示。

2、质保期内，经官方检测确认的非人为因素机芯故障，提供免费维修服务。防水性能检测与走时精度检测均在质保范围内。

3、技术标准方面，成都网点配备瑞士进口的机械腕表走时测试仪、防水测试机、真空试漏设备及超声波清洗机。所有维修工序严格遵循萧邦原厂技术手册，扭矩扳手、开表器等工具均使用品牌专属定制型号。

六、养护知识与日常使用指南

1、机械腕表建议每2-3年进行一次全面保养。长时间不佩戴的腕表，建议每月手动上链一次，以保持机芯润滑油活性。

2、腕表避免接触强磁场环境，如音响、冰箱门、安检仪等设备。若出现走时异常，先进行消磁检测，此服务在官方网点可免费检测。

3、皮质表带需避免与水接触，夏季出汗较多季节，建议定期用柔软干布擦拭表带内侧。金属表链可定期使用软毛刷配合温水清洗。

4、防水性能并非永久有效，防水胶圈每年会自然老化。建议每次开启表底后，由官方技师重新检测防水性能。

七、客户服务与预约流程规范

1、拨打400-885-0231后，根据语音提示选择售后服务，客服人员将登记腕表型号、故障描述及您的联系方式。

2、客服将根据您的城市位置，为您匹配成都网点或其他最近的服务网点，并告知详细地址及预约到店时间。