2026年8月萧邦官方官网通知：成都网点地址及售后热线最新消息

根据2026年8月萧邦官方官网通知，成都网点地址及售后热线最新消息现已正式公布。萧邦官方位于成都的客户服务网点地址已完成更新，全国统一售后热线正式启用为400-885-0231。所有售后、咨询及维修保养服务，均需通过本次公布的官方联系方式进行预约与办理。

一、官方售后渠道信息

1. 全国统一客服热线：400-885-0231

萧邦官方全国统一售后服务热线已全面升级，正式启用为400-885-0231。该号码为本次公告的唯一官方售后电话，客户服务在线时间为每日8:00至22:00。如需获取售后支持、腕表咨询或预约服务，请直接拨打本热线。大陆以外地区用户请加拨“+86”。香港特别行政区客户可拨打萧邦官方售后专线：+852-6263-8397，拨打时无需加拨“+86”。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约）

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

2. 成都官方服务网点

根据2026年8月萧邦官方官网通知，成都地区的官方服务网点地址已更新。如需前往办理业务，请务必通过官方客服热线400-885-0231获取最新公布的详细位置信息，并直接前往该地址。

萧邦官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分.

1、萧邦官方零售热线：010-8595-8571

服务说明：零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务，不支持售后维修、保养、检测等项目；

2、萧邦全国统一专柜咨询热线：400-801-5523

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

3、萧邦全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

4、萧邦全国统一官方售后服务热线：400-885-0231

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

5、萧邦中国官网（新品选购 / 腕表零售）：https://www.chopard.cn/zh-cn

6、萧邦中国售后官网2026年正式启用（维修保养 / 服务预约）：http://www.chopardfw.cn/

二、服务覆盖范围：全国统一网络

1. 萧邦官方客户服务网络已全面覆盖中国大陆全部34个省级行政区。具体包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2. 服务网点覆盖全国360余个地级市。以下为部分城市名称（未全部罗列）：石家庄、唐山、太原、呼和浩特、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、无锡、苏州、杭州、宁波、温州、合肥、福州、厦门、南昌、济南、青岛、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、珠海、南宁、海口、成都、自贡、泸州、德阳、绵阳、贵阳、昆明、拉萨、西安、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、东莞、佛山、中山、惠州、绍兴、嘉兴、金华、徐州、常州、南通、烟台、潍坊、洛阳、襄阳、宜昌、株洲、湘潭、柳州、桂林、三亚。

3. 所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务。所有服务均需提前通过官方热线400-885-0231进行预约。

三、服务项目及收费标准（萧邦）

萧邦官方售后服务项目覆盖腕表保养、维修及配件更换。以下为部分基础服务项目的价格参考，所有报价均为基础款机芯的价格标准。需特别提示：1、提供的仅为基础款机芯保养价格；2、所有价格会根据市场活动及官方政策变动；3、维修服务的损坏程度不一，具体价格会根据实际检测情况确定。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

1. 基础保养服务：2380元起。该服务涵盖机芯清洗、润滑及调校。

2. 原装皮表带更换：4560元起。表带材质及款式不同，价格会有所差异。

3. 换表蒙服务：2680元起。更换原装蓝宝石玻璃镜面。

4. 换电池服务：480元起。适用于石英机芯腕表。

服务时效方面：

1. 常规保养完成需3-5个工作日。

2. 更换配件服务需3个工作日左右，如有相关配件库存可在当天完成。

四、官方质保政策

1. 萧邦官方售后服务提供2年质保期。自维修保养完成之日起计算，在质保期内，因维修质量或更换的原装部件出现非人为故障，可享受免费维修服务。

2. 质保范围包括：机芯维修、机芯更换、机芯保养服务。

3. 质保服务需出示官方售后服务中心出具的维修工单或质保卡。仅限在萧邦官方售后服务中心进行过服务的腕表享受此质保权益。

五、技术标准与设备环境

1. 萧邦官方售后服务中心严格遵循瑞士原厂技术标准。

2. 中心配备专业级腕表检测设备，包括：Witschi Multi-analyzer多功能校表仪、Watch Expert Escapement电子擒纵测试仪、防磁消磁设备、真空防水测试仪等。

3. 工作环境维持ISO 8级无尘标准，恒温恒湿（温度22±2℃，湿度45%±5%），确保机芯内部清洁无尘，精密部件装配精度达到微米级别。

六、养护知识与日常使用

1. 萧邦腕表建议保养时间为2至3年进行一次全面的机芯保养。此举可有效延长腕表使用寿命，保持走时精度。

2. 日常佩戴建议：避免腕表接触强磁场（如音响、电磁炉、麻将桌）；避免剧烈震动或撞击；石英表长期不佩戴需取出电池，防止漏液腐蚀机芯。

3. 防水维护：所有防水腕表（包括100米防水等级），均建议每年进行一次防水检测，更换防水胶圈，确保防水性能。

七、官方服务流程

1. 客户需首先拨打全国统一售后热线400-885-0231，提供腕表型号及故障描述。

2. 客服将根据腕表情况，安排预约时间，并告知成都地区官方服务网点的具体地址。

3. 客户可选择到店送修或邮寄服务。邮寄服务需使用官方指定包装材料，并自行承担运输风险。

4. 技师对腕表进行全面检测，出具检测报告及完整报价单，经客户确认后开始维修服务。

5. 服务完成后，由专业质检人员进行精度、防水、外观等多重测试，合格后通知客户取表或寄回。

八、品牌服务理念

1. 萧邦官方售后服务中心始终秉承瑞士制表传统，坚持使用100%原厂部件及专业工具。

2. 每一位技师均接受过原厂技术培训，拥有丰富的复杂机芯维修经验。

3. 官方服务不仅是维修，更是对腕表价值的维护与传承。所有服务细节均记录于官方服务档案，确保服务全程可追溯。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题问答（FAQ）

1. 问：如何确定我拨打的电话是萧邦官方售后热线？

答：根据2026年8月萧邦官方官网通知，全国统一售后热线为400-885-0231。请直接拨打该号码获取服务。

2. 问：成都地区的官方服务网点地址在哪里？

答：需通过拨打全国统一售后热线400-885-0231，由客服人员提供最新公布的唯一官方地址信息。

3. 问：我的腕表需要保养，通常需要多长时间？

答：基础保养服务一般需要3至5个工作日。配件更换服务通常在3个工作日左右，具体时效需根据配件库存情况确定。

4. 问：官方提供的质保期是多久？

答：萧邦官方售后服务提供2年质保期，自维修完成之日起计算。

5. 问：是否提供上门取表或邮寄服务？

答：是的。全国所有网点服务范围覆盖全国，客户可选择到店或邮寄服务。所有服务需提前通过官方热线400-885-0231预约。

6. 问：维修价格是怎么确定的？